Podsumowanie roku 2020 w Coyote Logistics
Globalna pandemia, bezprecedensowe poziomy zmienności rynku, ewoluujące środowisko społeczno-polityczne –rok 2020 był z pewnością nieubłagany pod względem złożoności.
W rezultacie, podobnie jak wiele innych branż, poddał on próbie cały łańcuch dostaw, popychając już i tak szybką ewolucję światowego rynku przewozów towarowych do nadbiegów.
Poruszanie się po roku wymagało od firm dostosowania się. Zmusiło to wiele firm do odmiennego myślenia i oceny swoich podstawowych struktur operacyjnych. Ale w Coyote rozwijamy się w czasach ekstremalnej złożoności i zmienności. Dlatego nie tylko byliśmy w stanie się rozwijać w zeszłym roku, ale nadal realizowaliśmy naszą misję dostarczania inteligentniejszych rozwiązań w zakresie łańcucha dostaw i spostrzeżeń, które napędzają sukces spedytorów i przewoźników na całym świecie, jednocześnie wprowadzając pozytywne zmiany i walcząc o to, co słuszne. .
Rozpoczynając nowy rok, chciałbym skupić się na niesamowitej pracy, do której tak wielu wnieśli swój wkład w 2020 roku i która pomogła nam w utrzymaniu biznesu w czasach kryzysu.
Na pierwszym miejscu stawiamy naszych ludzi
Obsługa klienta i doświadczenie zawsze były w centrum wszystkiego, co robimy. Każde rozwiązanie, innowacje i możliwości koncentrują się na potrzebach naszej sieci i rozwiązywaniu zmieniających się wyzwań, przed którymi stają. Wiemy, że wiele z tego doświadczenia pochodzi z pracy z 3000 naszych pracowników na całym świecie;Naszym priorytetem numer jeden było i nadal jest zapewnienie, że są one bezpieczne i obsługiwane. Od kultywowania różnorodności, równości i integracji poprzez rozszerzanie naszych grup zasobów pracowników i oferowanie firmy dopasowanej do darowizn pracowników na ważne cele społeczne, po rozszerzenie naszego programu odnowy biologicznej, a przede wszystkim, aby nie zwalniać ani jednego pracownika w tak niepewnych czasach, Coyote pozostaje oddany ludziom, którzy każdego dnia dotrzymują naszych obietnic.
Wprowadzanie innowacji dzięki nowym możliwościom i rozwiązaniom
Dostarczyliśmy również nowe rozwiązania, które pomogły naszej sieci w kreatywny sposób poruszać się po niestabilnych warunkach rynkowych. Nasz dynamiczna optymalizacja tras program w Stanach Zjednoczonych usprawniono operacje w łańcuchu dostaw i zmniejszyliśmy niepewność dla przewoźników poprzez maksymalizację wydajności ich flot dzięki zoptymalizowanym tygodniowym planom tras. W ciągu zaledwie kilku miesięcy zrealizowaliśmy ponad 350 dedykowanych tygodniowych planów tras, a przed nami dalsze rozwijanie i skalowanie tego rozwiązania w 2021 roku.
Współpracowaliśmy również ze Stowarzyszeniem Marek Konsumenckich i pomagaliśmy uruchomić ich Grupa zadaniowa ds. Dostaw zbliżeniowych, która łączy producentów, partnerów w łańcuchu dostaw i detalistów w celu opracowania skalowalnych, jednolitych standardów bezpiecznego transportu i wymiany ładunków. Jesteśmy dumni, że możemy wesprzeć tę inicjatywę, która zapewniła większą wydajność, poprawiła bezpieczeństwo i zmniejszyła ryzyko pracowników podczas pandemii COVID-19 i szczytu sezonu.
Zeszłego lata uruchomiliśmy również Coyote Collective, forum branżowe, które gromadzi ekspertów z całego świata, aby wspólnie rozwiązywać najbardziej złożone wyzwania związane z łańcuchem dostaw. Coyote Collective wystartowało z naszym pierwszym w historii Coyote Logistics Digital Summit we wrześniu i ma wielkie plany dalszych wspólnych innowacji w tym roku. Możesz odwiedzić stronie internetowej, aby być na bieżąco z najnowszymi wiadomościami i zasobami Coyote Collective.
Wreszcie, ułatwiliśmy niż kiedykolwiek łączenie się z pełnym zestawem rozwiązań cyfrowych Coyote w jednym miejscu dzięki ekspansja z naszego CoyoteGO® cyfrowa platforma towarowa. To rozszerzenie odzwierciedla wiodącą filozofię Coyote dotyczącą tworzenia rozwiązań, które umożliwiają łatwiejszy dostęp do naszego dużego, zróżnicowanego rynku. Nadal jest to wielki sukces, ponieważ w całym 2020 roku do platformy dołączyło 49% więcej przewoźników i wykorzystało ją do rezerwacji 136% więcej ładunków. Dodatkowo dołączyło 591% więcej spedytorów, uzyskując ponad sześciokrotnie większą liczbę natychmiastowych ofert spotowych i zwiększając integracje API o 180%. To niesamowity wzrost, który z niecierpliwością czekamy na rozwój w tym roku.
Plan reagowania i działania na COVID-19
Szybko obróciliśmy się, gdy wybuchła pandemia COVID-19. Aby zapewnić bezproblemową dostawę niezbędnego sprzętu medycznego i testowego dla FEMA i rządu USA, wykorzystaliśmy naszą sieć przewoźników w całym kraju, podczas gdy nasz zespół pracował przez całą dobę, aby poradzić sobie z bezprecedensową zmiennością rynkową. Zawsze dążąc do przestrzegania naszych wartości, pokryliśmy również koszty transportu podarowanych towarów i produktów od takich organizacji, jak Bayer Consumer Health, Can’d Aid i Crocs.
COVID-19 radykalnie wpłynął na tradycyjne wzorce dostaw, ponieważ konsumenci zaczęli kupować towary online zamiast w sklepach. Pomogliśmy naszej sieci zmienić łańcuch dostaw, od planowania zapasów i zarządzania nimi po optymalizację tras, aby pomóc w utrzymaniu ruchu produktów i flot. W sumie w 2020 roku przewieźliśmy ponad 660 przesyłek dziennie do sklepów spożywczych, 4948 ładunków żywności i napojów dziennie oraz 817 dostaw towarów konsumpcyjnych (CPG) dziennie. Ponadto dotarliśmy do 41 krajów i 38 210 miast, miasteczek i wsi. Jesteśmy dumni z naszej skali i wdzięczni członkom naszej sieci, którzy pomogli nam dostarczyć te niesamowite liczby.
Aby docenić członków naszej globalnej sieci i pracowników pierwszej linii, którzy zrobili wszystko, co w ich mocy, aby wesprzeć wysiłki na rzecz pomocy w przypadku COVID-19, uruchomiliśmy również kampanię Zielone znaczy dziękuję. Inicjatywa podkreśliła heroiczne wysiłki wszystkich, od kierowców ciężarówek, dyspozytorów, pracowników doków i specjalistów ds. Łańcucha dostaw, po lekarzy, pielęgniarki, pracowników służby zdrowia i pracowników sklepów spożywczych, dzięki którym świat się porusza, a ludzie są zdrowi i bezpieczni podczas tej globalnej pandemii.
Oddawanie się i robienie tego, co właściwe
W Coyote jedną z naszych podstawowych wartości jest „Make a Difference”. W 2020 roku, bardziej niż kiedykolwiek, było dla nas kluczowe, abyśmy mogli to osiągnąć dla naszych społeczności. W szczególności zrobiliśmy, co w naszej mocy, aby przeciwstawić się niesprawiedliwości rasowej. Jako dumny członek rodziny UPS wspieraliśmy ich wysiłki podjąć działania aby sprawiedliwość i reformy zwiększały równość w następujący sposób:
- Popieranie natychmiastowego uchwalenia federalnej ustawy o przeciwdziałaniu synchronizacji.
- Zapewnienie jeszcze większego wsparcia niedostatecznie rozwiniętym społecznościom poprzez programy wolontariatu pracowniczego i dodatkowe dni służby.
- Dokonywanie inwestycji w wysokości $3,2 mln na programowanie wspierające National Urban League, NAACP i United Negro College Fund oraz $1 mln na Narodowe Muzeum Historii i Kultury Afroamerykanów.
- Ocena talentów oraz polityk i procesów biznesowych w celu promowania równości w ich globalnej działalności.
Aby dalej wspierać nasze inicjatywy DE&I, opracowaliśmy również Program stypendialny Coyote Logistics Workforce we współpracy z Hennepin Technical College (HTC) w Minnesocie, która zapewnia wsparcie w postaci czesnego dla studentów z mniejszości, aby pomóc im uzyskać stopnie naukowe w dziedzinie transportu i logistyki. Program stypendialny umożliwi firmie Coyote rekrutację wysoko wykwalifikowanych absolwentów z niedostatecznie reprezentowanej populacji do zawodów poszukiwanych w łańcuchu dostaw.
Starając się dalej pomagać w działaniach na rzecz pomocy w przypadku COVID-19, współpracowaliśmy z naszą siecią, aby przekazać sześć milionów darowanych posiłków do banków żywności dla rodzin, 1527 ładunków w przypadku katastrof oraz 325000 laptopów i tabletów dla uczniów w Missisipi. Ponadto firma Coyote przekazała ponad $213 000 organizacjom filantropijnym na całym świecie, zapobiegając emisji ponad 69 000 ton CO2 przez eliminacja pustych mili służył naszym społecznościom przez ponad 2000 godzin wolontariatu. To dało nam wszystkim powód do dumy, ponieważ naszym punktem odniesienia dla sukcesu jako firmy jest nie tylko wzrost i ekspansja, ale także robienie tego, co dobre i pomaganie innym.
Zawsze do przodu
Osiągnięcia te są wynikiem zebrania się globalnej siły roboczej i dążenia do wspólnych celów rozwoju sektora, przekraczania oczekiwań klientów i napędzania pozytywnych zmian. Jestem wdzięczny naszej sieci za umożliwienie nam rozwijania ich działalności oraz naszym ludziom, którzy zintensyfikowali działania, aby nadal wspierać naszych klientów wiedzą i uczciwością.
Jeśli rok 2020 nas czegoś nauczył, to tego musimy się spodziewać i być przygotowanym na nieoczekiwane. Chociaż nie wiemy, co nas czeka w tym roku, wiemy, że nasi pracownicy na całym świecie mogą współpracować, aby wspólnie osiągnąć wszystko. Nasi ludzie i kultura są zbudowani z myślą o sukcesie i gotowi do pokonania wszelkich przeszkód.
Mamy nadzieję, że zobaczysz niesamowitą wartość współpracy z zaufanym dostawcą, gdy ma to największe znaczenie. Jeśli jesteś zainteresowany współpracą z Coyote, skontaktuj się z nami tutaj i pamiętaj, aby zarejestrować się w naszym biuletyn Informacyjny aby uzyskać najnowsze aktualizacje.
Dziękuję i nie mogę się doczekać dalszej współpracy w 2021 roku.