RXO nabyło Coyote Logistics
Oto, co to oznacza dla naszych klientów i przewoźników:
Rozbudowana sieć i więcej możliwości:
Oprócz naszych istniejących usług transportowych, klienci otrzymają dostęp do zaawansowanej sieci transportu drobnicowego (groupage), usprawnionego cross-dockingu i usług konsolidacyjnych z Wielkiej Brytanii do całej Europy.
Większe możliwości przewozowe:
Zapewniamy klientom jeszcze większe możliwości przewozowe na szerszej gamie tras.
Mniej pustych przebiegów:
Zapewniamy przewoźnikom dostęp do większej ilości ładunków, redukując puste przebiegi (czyli kilometry przejechane bez ładunku).
1. Klienci: Często zadawane pytania
Co zmieni się dla klientów wraz z zakończeniem przejęcia?
Nie będzie żadnych zmian w sposobie, w jaki współpracujemy z naszymi klientami. Będziemy nadal zapewniać im doskonałą obsługę, której oczekują zarówno od RXO, jak i Coyote.
Czy klienci powinni spodziewać się zmian w codziennych kontaktach?
W tej chwili nie będzie żadnych zmian. Każdy z naszych przedstawicieli będzie odpowiednio przygotowany, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania klientów.
Obecnie mam aktywne konto/relacje biznesowe z obiema organizacjami. Z którym przedstawicielem handlowym powinnam/powinienem się kontaktować po zakończeniu procesu przejęcia?
Powinnaś/powinienieś nadal współpracować z tymi samymi przedstawicielami handlowymi, z którymi współpracowałaś/eś przed zamknięciem transakcji. Będziemy informować klientów o wszelkich aktualizacjach ich istniejących relacji z przedstawicielami handlowymi, jeśli w przyszłości nastąpią jakiekolwiek zmiany.
W jaki sposób klienci powinni wysyłać zapytania ofertowe i do kogo? Co się dzieje z ofertami w toku?
W tej chwili nie ma żadnych zmian w procesach RFP i ofertowania. W przypadku jakichkolwiek pytań klienci powinni zwracać się do swojego obecnego przedstawiciela handlowego.
Czy klienci będą musieli podać nowe informacje o dostawcy?
Nie.
Czy umowy klientów ulegną zmianie?
Nie. Wszystkie istniejące umowy, w tym warunki, pozostaną w mocy.
Czy procesy rozliczeniowe klientów ulegną zmianie?
Nie.
Czy platformy lub systemy technologiczne Coyote i/lub RXO zmienią się lub zostaną w inny sposób zmienione w pierwszym dniu?
Nie, wszystkie systemy będą nadal działać jak zwykle.
2. Przewoźnicy: Często zadawane pytania
Co zmieni się dla przewoźników wraz z zakończeniem przejęcia?
Nie będzie żaddnych zmian w sposobie współpracy z przewoźnikami. Przewoźnicy mogą oczekiwać kontynuacji najwyższej jakości usług, których oczekują od RXO i Coyote.
Czy przewoźnicy powinni spodziewać się zmian w codziennych kontaktach?
W tej chwili bez zmian. Każdy z naszych przedstawicieli będzie dobrze przygotowany, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania przewoźników.
Czy osoby kontaktowe dla przewoźników zmienią się wraz z zakończeniem procesu przejęcia?
Nie. Przewoźnicy powinni nadal komunikować się ze swoimi obecnymi osobami kontaktowymi w RXO i Coyote.
Czy umowy przewoźników ulegną zmianie?
Nie. Wszystkie istniejące umowy, w tym warunki, pozostaną w mocy.
Czy procesy rozliczeniowe przewoźników ulegną zmianie?
Nie.
Czy nastąpią jakieś zmiany w technologii używanej przez przewoźników?
Nie, wszystkie systemy będą nadal działać jak dotychczas.