Wiodący grecki przewoźnik współpracuje z Coyote Logistics

Studium przypadku europejskiego przewoźnika MarinosTrans - Coyote Logistics

Najcenniejszą częścią współpracy z Coyote Logistics było zrozumienie naszych potrzeb biznesowych. Wiedzą, gdzie są nasze ciężarówki i dokąd muszą jechać –Coyote naprawdę dba o naszą firmę ”. –Elias Marinos, dyrektor generalny, Marinos Trans

Fakty o Marinos Trans

  • Z siedzibą w Megarze w Grecji.
  • Firma rodzinna od trzeciego pokolenia.
  • Rozrósł się z dwóch do 120 chłodni.
  • Transportuje stałe ładunki z Coyote.

Historia Marinos Trans

Kiedy ojciec Eliasa Marinosa zakładał rodzinny biznes, zrobił to z 15 ciężarówkami chłodniczymi ze Stanów Zjednoczonych. W rzeczywistości był pierwszym w Grecji, który kupił i uruchomił agregaty chłodnicze. Początkowo korzystał z ciężarówek do obsługi przesyłek krajowych, a tylko jeden przeznaczył do transportu międzynarodowego. Z roku na rok, wraz z rozwojem biznesu, rozwijała się jego flota. Dziś, 15 lat pod przywództwem Eliasa, ciężkiej pracy i wielkiej miłości, Marinos Trans jest dumny z tego, że jest jedną z największych flot w Grecji.

Wywiad z Moniką Deligianni, Intra Europe Manager

Coyote: What are some of your day-to-day business challenges?

Monika Deligiannis: Największym wyzwaniem, przed którym stoimy, jest nasza konkurencja. Kiedy zaczynaliśmy, jako pierwsi przenosiliśmy chłodnie, ale teraz jest ich wiele. Niektóre z tych nowszych firm akceptują stawki niższe od faktycznych kosztów transportu, aby uniknąć jazdy bez ładunku. Trudno nadążyć, ale nie masz wyboru –w końcu musimy utrzymywać nasze ciężarówki w ruchu.

C: Oprócz konkurencji, czy są jakieś inne wyzwania, przed którymi stoisz?

MD: Konsekwentne znajdowanie odpowiedniego ładunku, aby utrzymać nasze ciężarówki w ruchu, jest wyzwaniem, ale bardzo pomocny jest partner z rozległą siecią, taką jak Coyote Logistics. Możliwość dotarcia do ogromnej sieci klientów pozwala nam znaleźć ładunki, których sami nie moglibyśmy znaleźć. Czasami, gdy pojemność jest niska”, jak w okolicach niektórych świąt lub gdy nasze ciężarówki są w miejscach, w których trudniej jest znaleźć ładunek, Coyote jest tam.

C: Wspomniałeś, że pomogliśmy Ci pokonać niektóre wyzwania, przed którymi stoisz. Czy możesz powiedzieć, co sprawiło, że zacząłeś z nami pracować?

MD: Nasz pierwszy kontakt w Coyote był z przedstawicielem imieniem George. Rozmawialiśmy dość często i mogliśmy zobaczyć, jak zmotywowany był, aby dowiedzieć się więcej o naszej działalności. Ten osobisty akcent zrobił różnicę. Ale w ten sam sposób, w jaki dowiedział się o nas, my dowiedzieliśmy się o Coyote. George nie spieszył się z odpowiedziami na pytania, wyjaśniał, jak działa Coyote i jakie możliwości są dla nas dostępne. Wcześniej była to tylko kwestia czasu znaleźliśmy trasy, na których moglibyśmy zacząć transportować.

C: Pracujemy razem od kilku lat. Czy możesz nam powiedzieć więcej o swoim doświadczeniu w pracy z Coyote?

Jak dotąd jesteśmy bardzo zadowoleni z naszego związku. Coyote nie tylko było w stanie zapewnić nam rozwiązania i ładunki, których sami nie moglibyśmy znaleźć, ale także zawsze płaci na czas. To duża ulga, że nie trzeba martwić się o opóźnienia w płatnościach –Monika Deligianni, Intra Europe Manager

C: Czy możesz wyjaśnić, jaką wartość wnosi przedstawiciel Coyote do Twojej firmy?

MD: Myślę, że w czasie, gdy pracowałem z Coyote, najpierw z George’em, a ostatnio z przedstawicielem imieniem Simoni, najcenniejszą częścią było zrozumienie naszych potrzeb biznesowych. Pomagali nam znaleźć i długoterminowe dedykowanych ładunków Coyote i krótkoterminowy transport spotowy. Wiedzą, gdzie są nasze ciężarówki i dokąd mają jechać. To jak rozszerzenie naszego zespołu, który naprawdę dba o nasz biznes.

Simoni jest bardzo pracowita i świetnie się z nią pracowało. Zawsze znajduje nam rozwiązania, jeśli nasze przeładowania się nie udają. Zawsze, gdy jej potrzebowaliśmy, była przy nas –bez względu na porę dnia jest zawsze gotowa do pomocy, nawet po godzinach.

C: To brzmi jak relacja z przedstawicielem, który wie, że Twoja firma jest dla Ciebie ważna. Jakich innych cech należy szukać u dostawcy usług logistycznych?

MD: Oprócz silnych relacji, niektóre z głównych rzeczy, których oczekujemy od dostawcy, to to, czy jego ceny są uczciwe i wystarczające, jak szybko mogą rozwiązać problemy, gdy pojawiają się incydenty, i wreszcie, jak dobrze zorganizowana jest firma. To są dla nas bardzo ważne rzeczy.

Na przykład większość naszej pracy sezonowej obejmuje transport świeżego mięsa. Jeśli wystąpi opóźnienie podczas załadunku lub rozładunku i nie zostanie ono szybko rozwiązane, nie wywiążemy się z naszego zobowiązania biznesowego. Świeże mięso oczywiście się zepsuje, a to byłoby nie do przyjęcia dla naszych klientów. To jest coś, czego absolutnie nie możemy zrobić, a posiadanie dostawcy, który jest dostępny i dba o to, robi ogromną różnicę.

Dziękujemy Marinos Trans za podzielenie się z nami swoją historią i spostrzeżeniami.